Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost Fitfast s.r.o., IČO 07295421, se sídlem Nuselská 126, 140 00 Praha 4 (dále jen „správce"). Kontakt pro záležitosti osobních údajů: e-mail info@chizen.cz, telefon 737 959 501.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Objednávky zboží. Při nákupu zpracováváme jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon a údaje o objednávce. Právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností (zejména účetních a daňových). Údaje na daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let), ostatní údaje o objednávce po dobu 4 let od dodání zboží kvůli vyřizování práv z vadného plnění.

b) Kontaktní formulář a e-mailová komunikace. Zpracováváme jméno, e-mail a obsah zprávy, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Právním základem je jednání o smlouvě a oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace. Údaje uchováváme nejdéle 2 roky od poslední komunikace.

c) E-book zdarma a novinky e-mailem. Pokud si vyžádáte e-book nebo se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme váš e-mail (případně jméno) na základě vašeho souhlasu. Přihlášení potvrzujete kliknutím v ověřovacím e-mailu (double opt-in). Souhlas můžete kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@chizen.cz; údaje pak přestaneme pro tento účel používat.

d) Odstoupení od smlouvy a reklamace. Údaje z formuláře pro odstoupení od smlouvy a z reklamací zpracováváme pro splnění právních povinností správce a uchováváme je po dobu 4 let.

3. Komu údaje předáváme

Údaje zpracováváme s pomocí prověřených poskytovatelů služeb (zpracovatelů), kteří je zpracovávají pouze podle našich pokynů:

• objednávkový a platební systém SimpleShop (Redbit s.r.o., ČR),
• e-mailingová platforma Ecomail (ECOMAIL.CZ, s.r.o., ČR),
• hosting webu a odesílání systémových e-mailů (Vercel Inc. a Resend Inc., USA; předání je zabezpečeno standardními smluvními doložkami EU),
• nástroje měření a marketingu Google Analytics (Google Ireland Ltd.) a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — pouze pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště; tyto nástroje mohou údaje zpracovávat i v USA na základě EU–US Data Privacy Framework (viz čl. 4),
• přepravní společnosti v rozsahu nutném pro doručení zásilky,
• účetní kancelář správce.

Údaje neprodáváme. Pro analytiku a marketing je sdílíme pouze s výše uvedenými poskytovateli a jen na základě vašeho souhlasu (viz čl. 4).

4. Cookies a nástroje měření

Web chizen.cz používá cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies (technické fungování webu a uložení vaší volby souhlasu) používáme vždy, bez nich by web nefungoval. Analytické (Google Analytics) a marketingové (Meta Pixel) cookies zapneme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště. Do udělení souhlasu jsou tyto nástroje blokované (režim Google Consent Mode v2 s výchozím nastavením „zamítnuto").

• Nezbytné – fungování webu a uložení souhlasu. Nelze vypnout.
• Funkční – zapamatování vašich preferencí a stavu formulářů.
• Analytické – Google Analytics (Google Ireland Ltd.): pseudonymizovaná statistika návštěvnosti.
• Marketingové – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): měření a vyhodnocení reklamních kampaní.

Google i Meta mohou údaje zpracovávat také v USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework). Souhlas platí 12 měsíců, poté se na něj znovu zeptáme; jednotlivé cookies mají platnost nejdéle 13 měsíců.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies" v patičce webu. Odmítnutí je stejně snadné jako udělení souhlasu.

Nezávisle na cookies měříme souhrnnou návštěvnost nástrojem Vercel Web Analytics, který funguje bez cookies a bez sledování konkrétních osob. Formuláře mohou být chráněny službou Google reCAPTCHA, která se načítá až při použití formuláře.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
• na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud pominul účel nebo právní základ zpracování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčeno dřívější zpracování.

Práva uplatníte e-mailem na info@chizen.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení

Web běží výhradně na zabezpečeném připojení (HTTPS). Přístup k údajům má pouze správce a zpracovatelé uvedení výše, v rozsahu nezbytném pro daný účel. Formuláře na webu jsou chráněny proti zneužití roboty.

Tyto zásady jsou účinné od 27. 8. 2026 (verze 1.1).