Odstoupení od smlouvy

Zboží zakoupené na chizen.cz můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Nejjednodušší je vyplnit formulář níže; odstoupit můžete i e-mailem na info@chizen.cz.

Jak vrácení probíhá

1. Vyplňte a odešlete formulář níže (nebo napište e-mail).
2. Do 3 pracovních dnů vám potvrdíme přijetí a pošleme pokyny k vrácení zboží. Zboží zašlete do 14 dnů na adresu provozovny: Svatoslavova 22, 140 00 Praha 4. Náklady na vrácení hradí kupující.
3. Peníze včetně původního dopravného (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdržíme zpět nebo než prokážete jeho odeslání.

Vracené svíčky prosím zabalte tak, aby se cestou nepoškodily. Za snížení hodnoty zboží způsobené používáním nad rámec seznámení se s ním (například zapálením svíčky) odpovídá kupující a o odpovídající částku se může vrácená cena snížit.

Kdy odstoupit nelze

Podle § 1837 občanského zákoníku se právo na odstoupení nevztahuje na:

• kokedamy a jiné živé rostliny (zboží podléhající rychlé zkáze),
• zboží vyrobené nebo upravené na přání kupujícího (svíčky na míru),
• workshopy s konkrétním termínem konání (využití volného času v určeném termínu); storno podmínky workshopů uvádíme u přihlášky.

Úplné podmínky najdete v obchodních podmínkách.